Aide & Support

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Paramètres serveur Connexion & Récupération Compte Dépannage Guides Contacter le support

Note sur la livraison des e-mails : Certains utilisateurs avec des adresses Hotmail, MSN ou Outlook ne reçoivent pas nos e-mails. Veuillez nous contacter via une adresse alternative (Gmail, ProtonMail, Yahoo, etc).

Paramètres serveur

Utilisez ces paramètres dans n'importe quel lecteur Usenet. Votre nom d'utilisateur et mot de passe ont été envoyés par e-mail lors de l'inscription.

Serveur recommandé (GeoDNS — routage automatique)

ParamètreValeur
Adresse du serveurnews.newsdemon.com
Ports SSL/TLS (recommandés)563, 80, 81, 9119
Ports non-SSL119, 23, 3128, 7000, 8000, 8080, 9000
SSL/TLSActivé (toujours recommandé)
ConnexionsJusqu'à 50
AuthentificationRequis (votre nom d'utilisateur & mot de passe NewsDemon)

Serveurs régionaux

Le serveur GeoDNS route automatiquement vers la région la plus proche. Pour forcer une région spécifique :

RégionNom d'hôteNotes
Côte ouest USuswest.newsdemon.comOptimisé pour l'ouest des USA/Canada
Europeeu.newsdemon.comAmsterdam, Pays-Bas

Tous les ports ci-dessus fonctionnent sur tous les serveurs. Tous les abonnements incluent 50 connexions SSL. Nous recommandons SSL — il chiffre votre trafic.

Connexion & Récupération de mot de passe

Mot de passe oublié ?

Visitez la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe.

Payé en cryptomonnaie ?

Les paiements crypto (Bitcoin, etc.) nécessitent un traitement manuel. Si vous n'avez pas reçu vos identifiants dans les 3 heures, contactez-nous par chat ou e-mail.

Gestion du compte

Gérer votre compte

Connectez-vous sur members.newsdemon.com pour gérer votre abonnement.

Changer d'offre

Connectez-vous et cliquez sur "CHANGE PLAN". Les modifications sont traitées sous 24 heures.

Mettre à jour la carte bancaire

Connectez-vous et sélectionnez "UPDATE PAYMENT INFO". Un petit montant d'autorisation sera immédiatement annulé.

Résilier le compte

Connectez-vous et cliquez sur "CANCEL/UNCANCEL ACCOUNT". Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation. Aucuns frais de résiliation.

Utilisateurs PayPal : Annulez également le paiement récurrent dans votre compte PayPal.

Utilisateurs d'essai : Annulez avant la fin de votre période d'essai.

Remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Voir notre politique de remboursement.

Comptes bloc

Les comptes bloc (100 Go, 500 Go, 1 To) n'expirent jamais. Même vitesse, rétention et connexions SSL que les abonnements.

Dépannage

NOD 502 / Erreur "Accès refusé"

Inscription récente : Attendez jusqu'à 30 minutes pour l'activation du compte.

Compte déjà actif : Généralement un mot de passe incorrect ou un quota atteint. Vos identifiants Usenet diffèrent de ceux du tableau de bord. Contactez le support avec votre Member ID.

Problèmes de vitesse

Augmentez le nombre de connexions. La plupart des lecteurs utilisent 8-10 connexions, votre offre en inclut 50.

Essayez des ports alternatifs. Certains FAI limitent les ports standards. Essayez le port SSL 80, 81 ou 9119.

Essayez une autre région. Testez uswest.newsdemon.com ou eu.newsdemon.com.

Utilisez une connexion filaire. Le Wi-Fi est le goulot d'étranglement le plus courant.

Limites matérielles : Avec du Gigabit+ ou du matériel léger, le goulot peut être le disque ou le SSL. Voir notre guide de vitesse.

Quota sur les offres illimitées

Si vous avez une offre illimitée et recevez une erreur de quota, c'est probablement un bug système. Contactez le support avec votre Member ID.

Erreur "440 Posting Not Allowed"

Toutes les offres incluent le posting gratuit. Contactez le support avec votre Member ID.

Impossible de se connecter avec toutes les connexions

Alle Tarife beinhalten 50 Connexions. Bei Fehlern reduzieren Sie temporär, warten 30 Minuten, dann erneut mit 50 versuchen.

Les en-têtes comptent dans le quota

Pour les comptes limités et bloc, notre système ne distingue pas entre en-têtes et articles. Nous ajoutons du quota supplémentaire.

Téléchargements incomplets / Échecs de réparation

Si des articles manquent ou que PAR2 échoue, essayez une autre région. Voir notre guide PAR2.

État du serveur

Consultez notre page d'état du serveur pour la disponibilité et les problèmes connus.

Guides

Premiers pas

Nouveau sur Usenet ? Choisir un lecteur, configurer les paramètres et lancer votre premier téléchargement.

Configuration SABnzbd

Configuration étape par étape avec paramètres serveur et optimisation des performances.

Configuration NZBGet

Léger, rapide et idéal pour les NAS et le matériel basse consommation.

Tous les guides newsreader

Guides de configuration pour chaque lecteur majeur avec conseils d'optimisation.

Groupes de discussion texte

Conversations textuelles — abonnement, étiquette et confidentialité.

Histoire des groupes de discussion

L'histoire d'Usenet en tant que première plateforme de discussion d'Internet.

Contacter le support

Chat en direct

Cliquez sur l'icône de chat en bas à droite. Disponible 24h/24.

E-Mail

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