Politique de remboursement - Garantie de remboursement de 30 jours

Chaque forfait NewsDemon est assorti d'une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant votre achat, contactez le support et nous émettrons un remboursement complet. Sans question, sans obstacle.

Cela s'applique à tous les types de forfaits : abonnements illimités, forfaits mesurés et comptes bloc.

E-mail : Envoyez votre demande de remboursement à [email protected] avec votre nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail associée à votre compte.

Ticket de support : Soumettez un ticket via notre page de support.

Les remboursements sont généralement traités dans 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement retourne à la méthode de paiement d'origine. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement apparaît sur votre relevé. Si vous avez payé par PayPal, il retourne à votre compte PayPal.

Paiements en cryptomonnaie : En raison de la nature des transactions en cryptomonnaie, les remboursements pour les paiements crypto sont traités sous forme de crédits de compte ou via une méthode alternative. Contactez le support pour discuter des options.

Après la fenêtre de 30 jours, nous n'offrons pas de remboursements pour la période de facturation en cours. Cependant, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment pour empêcher des frais futurs. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Pour résilier, connectez-vous à l'espace membres ou contactez le support. La résiliation prend effet à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Les comptes bloc sont éligibles à la garantie de remboursement de 30 jours, tout comme les forfaits d'abonnement. Si vous achetez un bloc et n'êtes pas satisfait, contactez le support dans les 30 jours pour un remboursement complet.

Après 30 jours, les comptes bloc ne sont pas remboursables, mais ils n'expirent jamais. Vous pouvez utiliser le solde restant à tout moment dans le futur.

Si vous voyez un débit inattendu sur votre relevé, contactez-nous avant de déposer un litige auprès de votre banque ou compagnie de carte de crédit. Dans la plupart des cas, nous pouvons résoudre rapidement les problèmes de facturation. Les situations courantes incluent : un renouvellement que vous aviez oublié (nous pouvons résilier et rembourser le débit le plus récent), un débit en double (nous rembourserons le doublon) ou un compte qui était configuré sur auto-recyclage (voir notre FAQ pour savoir comment fonctionne l'auto-recyclage).

Notre équipe de support est disponible 24/7 à [email protected].