Serverstatus

Wir betreiben drei vollständig unabhängige Serverregionen: US-Ost (Virginia), US-West (Kalifornien) und EU (Niederlande). Jede einzelne kann unseren gesamten Kundenstamm allein bewältigen. Wenn eine ganze Region morgen offline ginge (was nie passiert ist), würden die anderen beiden die Last übernehmen, ohne dass Sie es bemerken würden.

Innerhalb jeder Region ist auch die Hardware redundant: redundante Stromversorgung, redundante Netzwerkpfade, redundante Speicher. Wir haben keine Single Points of Failure und investieren viel Zeit, um sicherzustellen, dass es so bleibt. Kritische Systeme laufen in N+1-Konfigurationen mit automatischem Failover.

Auf der Leistungsseite betreiben wir NVMe-Spool-Speicher für unsere am häufigsten angefragten Artikel. Das hat die durchschnittliche Artikel-Abruflatenz von 15 ms auf unter 3 ms gesenkt. Wir haben auch direktes Peering zwischen Großbritannien und unserer EU-Farm, sodass europäische und britische Kunden die gleichen Geschwindigkeiten erhalten wie unsere US-Nutzer.

Wir machen das seit 2001. Was als einzelner Server begann, ist heute eine multikontinentale Operation, die täglich über 500 TB an neuen Artikeln aufnimmt. Unsere historische Verfügbarkeit liegt über 99,9 %, und nennenswerte Ausfälle sind selten; wir können sie an einer Hand abzählen über 24 Jahre Betrieb. Die meisten gemeldeten „Ausfälle" stellen sich als ISP-Problem oder falsch konfigurierter Client heraus.

Wenn Sie Probleme beim Verbinden haben, versuchen Sie eine andere Serverregion oder wechseln Sie zu einem anderen Port (443, 563, 119 oder 80). Falls das nicht hilft, ist unser Support-Team rund um die Uhr erreichbar und kann das Problem in der Regel schnell diagnostizieren.