Serverstatus

Wij beheren drie volledig onafhankelijke serverregio's: US East (Virginia), US West (Californië) en EU (Nederland). Elk afzonderlijk kan onze hele klantenbasis alleen aan. Indien een hele regio morgen offline zou gaan (wat nog nooit is gebeurd), zouden de andere twee de belasting overnemen zonder dat u het zou merken.

Binnen elke regio is de hardware ook redundant: redundante stroomvoorziening, redundante netwerkpaden, redundante opslag. Wij hebben geen single points of failure, en wij besteden veel tijd aan ervoor zorgen dat dit zo blijft. Kritische systemen draaien in N+1-configuraties met automatische failover.

Aan de prestatiekant beheren wij NVMe-spoolopslag voor onze meest opgevraagde artikelen. Dat heeft de gemiddelde artikel-ophaallatentie teruggebracht van 15 ms tot onder 3 ms. Wij hebben ook directe peering tussen het VK en onze EU-farm, zodat Europese en Britse klanten dezelfde snelheden krijgen als onze Amerikaanse gebruikers.

Wij doen dit sinds 2001. Wat begon als één enkele server is nu een operatie over meerdere continenten die dagelijks meer dan 500 TB aan nieuwe artikelen binnenhaalt. Onze historische beschikbaarheid ligt boven 99,9 %, en significante storingen zijn zeldzaam; wij kunnen ze op één hand tellen over 24 jaar bedrijfsvoering. De meeste „storingsmeldingen" die wij krijgen blijken een ISP-probleem of een verkeerd geconfigureerde client te zijn.

Indien u problemen heeft met verbinden, probeer dan een andere serverregio of schakel naar een andere poort (443, 563, 119 of 80). Indien dat het niet oplost, is ons supportteam 24/7 beschikbaar en kan het probleem meestal snel diagnosticeren.