Help & Support

Alles wat u nodig heeft om verbonden te blijven. Ons supportteam is 24/7 bereikbaar.

Serverinstellingen Inloggen & Herstel Account Probleemoplossing Handleidingen Contact opnemen

Opmerking over e-mailbezorging: Sommige gebruikers met Hotmail-, MSN- of Outlook-adressen ontvangen onze e-mails niet. Neem contact op via een alternatief adres (Gmail, ProtonMail, Yahoo, etc).

Serverinstellingen

Gebruik deze instellingen in elke Usenet-newsreader. Uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn per e-mail verzonden bij aanmelding.

Aanbevolen server (GeoDNS — automatische routering)

InstellingWaarde
Serveradresnews.newsdemon.com
SSL/TLS-poorten (aanbevolen)563, 80, 81, 9119
Niet-SSL-poorten119, 23, 3128, 7000, 8000, 8080, 9000
SSL/TLSIngeschakeld (altijd aanbevolen)
VerbindingenTot 50
AuthenticatieVereist (uw NewsDemon-gebruikersnaam & wachtwoord)

Regionale servers

De GeoDNS-server routeert automatisch naar de dichtstbijzijnde regio. Om een specifieke regio te forceren:

RegioHostnameOpmerkingen
US-westkustuswest.newsdemon.comGeoptimaliseerd voor westelijk VS/Canada
Europeeu.newsdemon.comAmsterdam, Nederland

Alle bovenstaande poorten werken op alle servers. Alle abonnementen bevatten 50 SSL-verbindingen. Wij raden SSL aan — het versleutelt uw verkeer.

Inloggen & Wachtwoordherstel

Passwort vergessen?

Besuchen Sie die Anmeldeseite, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Mit Kryptowährung bezahlt?

Krypto-Zahlungen (Bitcoin, etc.) erfordern manuelle Bearbeitung. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht innerhalb von 3 Stunden erhalten haben, kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder E-Mail.

Accountbeheer

Konto verwalten

Melden Sie sich bei members.newsdemon.com an, um Ihren Status einzusehen und Ihren Tarif zu verwalten.

Tarif ändern

Melden Sie sich an und klicken Sie auf "CHANGE PLAN". Änderungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Kreditkarte aktualisieren

Melden Sie sich an und wählen Sie "UPDATE PAYMENT INFO". Eine kleine Autorisierungsgebühr wird sofort storniert.

Konto kündigen

Melden Sie sich an und klicken Sie auf "CANCEL/UNCANCEL ACCOUNT". Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen. Keine Kündigungsgebühren.

PayPal-Benutzer: Kündigen Sie auch die wiederkehrende Zahlung in Ihrem PayPal-Konto.

Testnutzer: Kündigen Sie vor Ablauf des Testzeitraums.

Rückerstattung

Wir bieten eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Block-Accounts

Block-Accounts (100 GB, 500 GB, 1 TB) verfallen nie. Gleiche Geschwindigkeit, Retentie und SSL-Verbindingen wie Abonnements.

Probleemoplossing

NOD 502 / "Zugriff verweigert"-Fehler

Gerade angemeldet: Warten Sie bis zu 30 Minuten, bis Ihr Konto aktiviert wird.

Konto funktionierte bereits: Meist ein falsches Passwort oder erreichtes Kontingent. Ihre Usenet-Zugangsdaten unterscheiden sich vom Mitgliederbereich-Login. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Member-ID.

Geschwindigkeitsprobleme

Verbindungsanzahl erhöhen. Die meisten Newsreader verwenden 8-10 Verbindingen, Ihr Tarif umfasst 50.

Alternative Ports testen. Einige ISPs drosseln Standard-Ports. Versuchen Sie SSL-Port 80, 81 oder 9119.

Andere Serverregion testen. Versuchen Sie uswest.newsdemon.com oder eu.newsdemon.com.

Kabelverbindung nutzen. WLAN ist der häufigste Engpass.

Hardware-Einschränkungen: Bei Gigabit+ oder schwachen Geräten kann der Engpass die Festplatte oder SSL-Kapazität sein. Siehe unseren Geschwindigkeits-Leitfaden.

Kontingent bei Unlimited-Tarifen

Bei einem Unlimited-Tarif mit Kontingent-Fehler handelt es sich um einen Systemfehler. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Member-ID.

"440 Posting Not Allowed"-Fehler

Alle Tarife beinhalten kostenloses Posting. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Member-ID.

Keine Verbindung mit voller Anzahl

Alle Tarife beinhalten 50 Verbindingen. Bei Fehlern reduzieren Sie temporär, warten 30 Minuten, dann erneut mit 50 versuchen.

Header zählen zum Kontingent

Bei Metered- und Block-Accounts unterscheidet unser System nicht zwischen Header- und Artikel-Downloads. Wir fügen zusätzliches Kontingent hinzu.

Unvollständige Downloads / Reparaturfehler

Wenn Artikel fehlen oder PAR2 fehlschlägt, versuchen Sie eine andere Region. Siehe unseren PAR2-Leitfaden.

Serverstatus

Prüfen Sie unsere Serverstatus-Seite für Verfügbarkeit und bekannte Probleme.

Handleidingen

Aan de slag

Neu bei Usenet? Newsreader wählen, Servereinstellungen eingeben und ersten Download starten.

SABnzbd-Einrichtung

Schritt-für-Schritt-Konfiguration mit Servereinstellungen und Leistungsoptimierung.

NZBGet-Einrichtung

Leichtgewichtig, schnell und ideal für NAS-Geräte und stromsparende Hardware.

Alle Newsreader-Anleitungen

Konfigurationsanleitungen für jeden großen Newsreader mit Optimierungstipps.

Text-Diskussionsgruppen

Textbasierte Gespräche — Abonnieren, Etikette und Datenschutz.

Geschichte der Diskussionsgruppen

Die Geschichte von Usenet als erste Diskussionsplattform des Internets.

Contact opnemen

Live-Chat

Klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts. Rund um die Uhr verfügbar.

E-Mail

support@newsdemon.com
Durchschnittliche Antwortzeit: unter 2 Stunden

Kontaktformular

Anfrage senden
Geben Sie Ihre Member-ID an für schnellere Hilfe

Community: Finden Sie uns auf r/NewsDemon wo unser Team regelmäßig teilnimmt.